广告合作收藏
照片处理网，有你更精彩
加入照片处理网! 登录
12345678
返回列表 回复 发帖
泉影

图层三级

Rank: 5Rank: 5Rank: 5

帖子
1711 
精华
0 
积分
30 
威望
0 级 
PSB
6827 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
3 
注册时间
2006-6-1 
楼主
打印
tT
发表于 2006-11-13 09:48 | 只看该作者

留住你的客户有妙招

学习归来后，送给大家一份礼物

在老师那里学到的东西会相继整理出来送给大家的

一、不要为自己的错误找借口：

   你的工作没有完成，当你面对顾客的抱怨和不满的时候，不要为自己的错误找借口，因为这实在不是一个明智的做法，顾客才不愿意关心你为什么完不成工作，只会记得你承诺的事情没有完成，而且借口很多，与其找借口还不如承认自己的过失，然后在尽力补救，哪怕是加班加点或者是在给予顾客优惠。当你承担了所有责任，并改正过失，本来一个不好的事情，反而可以赢得顾客的信任。

二、不要忽视顾客的反馈信息：

 大多数顾客并不会告诉你他们对你的不满，只会转身离去另外寻觅交易的对象。怎样才能了解顾客对你的不满？利用一切机会和他们聊天，不如办一个联议会或者直接给顾客打电话或者请他们回答一些问卷调查；了解顾客对你的不满将会有助于你的生意，这些信息会让你知道那些方面你已经做好了，哪些还存在着不足，当你了解这些，就可以在他改变主义之前采取补救的行动，另外当你向顾客提出反馈咨询时，这表明了你对他的重视，从而会吸引他成为你的回头客或者宣传者。

本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览

希望对大家管理或者求职有所帮助吧

收藏 分享 评分
无论生活怎么欺骗了你 你还得骄傲的说生活真TMD美好
回复 引用

订阅 TOP

紫蓰（静）

图层一级

Rank: 1

帖子
56 
精华
0 
积分
0 
威望
0 级 
PSB
201 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2006-9-21 
沙发
发表于 2006-11-13 22:50 | 只看该作者

不错值得学习！！谢谢楼主的妙招

支持，支持!!!
回复 引用

TOP

兰屋

图层一级

Rank: 1

帖子
2272 
精华
0 
积分
0 
威望
0 级 
PSB
3554 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2006-11-29 
板凳
发表于 2007-3-10 07:38 | 只看该作者
长见识了
回复 引用

TOP

爱吃猫的鱼

图层一级

Rank: 1

帖子
206 
精华
0 
积分
0 
威望
0 级 
PSB
-8 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2006-8-24 
4楼
发表于 2007-3-10 11:21 | 只看该作者

不错支持
回复 引用

TOP

xianv

图层一级

Rank: 1

帖子
358 
精华
0 
积分
0 
威望
0 级 
PSB
208 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2007-1-20 
5楼
发表于 2007-4-11 12:10 | 只看该作者
   经典，太实用了，谢楼主！
回复 引用

TOP

liniu

图层一级

Rank: 1

帖子
72 
精华
0 
积分
1 
威望
0 级 
PSB
91 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2005-12-18 
6楼
发表于 2007-4-13 06:47 | 只看该作者
我是一个顾客,这样的影楼,我也愿意去
回复 引用

TOP

zyp119119

图层一级

Rank: 1

帖子
126 
精华
0 
积分
1 
威望
0 级 
PSB
115 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2006-10-20 
7楼
发表于 2007-8-2 10:41 | 只看该作者
希望有帮助啊～～～
回复 引用

TOP

zcxsonny

图层一级

Rank: 1

帖子
54 
精华
0 
积分
0 
威望
0 级 
PSB
369 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2007-8-6 
8楼
发表于 2007-8-6 16:57 | 只看该作者

dddddddddd

ddddddddddddd
回复 引用

TOP

liaodetang

负积分级

帖子
864 
精华
0 
积分
-3 
威望
0 级 
PSB
95 元 
金币
6 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2004-9-15 
9楼
发表于 2007-8-6 18:05 | 只看该作者
学习一下
回复 引用

TOP

∮慧∮

图层一级

Rank: 1

帖子
12 
精华
0 
积分
0 
威望
0 级 
PSB
37 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2007-8-12 
10楼
发表于 2007-8-12 22:27 | 只看该作者
STADER
回复 引用

TOP

fangyuer

图层一级

Rank: 1

帖子
405 
精华
0 
积分
3 
威望
0 级 
PSB
1353 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2005-7-25 
11楼
发表于 2007-8-13 15:43 | 只看该作者
尝试着看一下楼主的见识
回复 引用

TOP

艺林

图层一级

Rank: 1

帖子
124 
精华
0 
积分
0 
威望
0 级 
PSB
50 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2007-5-4 
12楼
发表于 2007-8-14 15:09 | 只看该作者
学习了
回复 引用

TOP

cccttt

图层一级

Rank: 1

帖子
20 
精华
0 
积分
0 
威望
0 级 
PSB
-3 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2006-10-29 
13楼
发表于 2007-8-14 22:51 | 只看该作者
jjjjjjjjjjjjj
回复 引用

TOP

321

图层一级

Rank: 1

帖子
169 
精华
0 
积分
0 
威望
0 级 
PSB
684 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2005-7-5 
14楼
发表于 2007-8-15 01:34 | 只看该作者
学习！！学习！！
回复 引用

TOP

艺林

图层一级

Rank: 1

帖子
124 
精华
0 
积分
0 
威望
0 级 
PSB
50 元 
金币
0 枚 
获奖
0 次 
阅读权限
1 
注册时间
2007-5-4 
15楼
发表于 2007-8-16 11:11 | 只看该作者
谢谢楼主
回复 引用

TOP

12345678
返回列表
照片处理网 | 交流论坛 | 会员中心 | 友情链接 | 空间列表 |Archiver广告联系

版权所有 (C) 2004-2008 照片处理网

Powered by PhotoPS团队2004-2008 社区！

|