第三部分 2X]2;W)S;
终极管道 u2 -%~Rlo
第七课 1,,o_e\nn3
电子复合:终极管道 7 82NiVed
管道人柏波罗的名气大了,人们称他为奇迹制造者。政客们称赞他的远见,恳请他竞选市长。但柏波罗明白他所做的并不是奇迹,这只是一个很大、很大梦想的第一步。知道吗,伯波罗的计划大大超越了这个村庄。 Z;7f
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柏波罗的计划在全世界建造管道。 W*`2lf
———摘自《管道的故事》 V8[woJ5x
直到现在为止,我们讨论了人们如何杠杆时间和金钱来创造持续世袭的收入。 <3Co/ .VQd
问题是:“在新经济形势下,什么是最有力的最有用的管道?” 2ai \("?
答案是互联网。一个突破性的技术,我们称之为“新经济的电子管道”。朋友们,互联网改变了世界各地人们的生活、工作、娱乐的方式。总之,互联网就是未来———而未来就在眼前! \8{C$"F
在本章,我要告诉你们如何利用历史上最伟大的杠杆工具,互联 2至5年内,建立一个持续世袭收入的管道,而不是50年。 x8b w#
互联网革命刚刚开始 n&FN?"I/]
互联网时代正在变革整个世界,这是千真万确的。 r\` R$
杰克。韦尔奇,通用电气的首席执行官,告诉《华尔街日报》,互联网他一生当中最伟大的变革———而杰克。韦尔奇出生于1936年。 -[0)n{AVvU
安迪。葛罗夫,英特尔的前任董事长,更直接地评 说:“在5年内,每间公司都将成为互联网公司,否则他们将不是公司了”。 4K[U*-\"
这毕竟是相互联系的世界 S7E:&E&
是什么让互联网管道如此有力? y5|`B(
让我们想一想互联网到底上什么。那是全球千百万人,每个人以电脑或手提电话连接在一起。。。。。。能在一瞬间交流。。。。。。或相互间销售产品。。。。。。而只需支付本地的电话费。 $LF zpg
真让人大吃一惊! .OXvv _?<
互联网的速度象光速那么快。。。一天只化几块钱。。。可以随时使用。。。无限次的应用。。。连接到全世界。噢!上亿人用建造布鲁克林桥所需的一半时间上网。到了2003年,将有10亿人会上网,通达电子商务购买价值1万亿美元的产品和服务。 1UyI.U]
那不是天花乱坠的新闻,而是全球性的革命。 'JKFEUzM
互联网的问题 2[qO;js
互联网是真正的革命——但它却并不完美。 w<-CKM3qe
实际上互联网有个问题。一个大问题。 BU<A+Pe>
互联网最强的地方同时就是它最弱的地方———它太大了!太拥挤了!太混乱!太多竞争!太高科技!你去那里购物?如何购物?你信任谁? &0Wv+2l@
它太让人眼花缭乱了! G/N'8Q)
根据专家所言,电子商务公司面临三个重大挑战 : i7cMe8
*它们需要更畅通的交通 HMrS::
*它们需要更多的销售 6yv*AmFh
*∥们需要更多的重复生意 B07(15y]
互联网需要忠实的顾客 42ttmN1F
简而言之,大部分电子商务公司都在寻找顾客———忠实的顾客。“忠实”的意思是人们会一星期又一星期、一个月又一个月地从某个电子商务公司购买产品,而不是过了好久才购买一次。 #^yw!~:{
我听到很多人谈论网站得到多少“人次进入”,但“人次进入”并不能带来收入。它们只是象步行俱乐部成员每天 早上在商场相遇。他们利用商场来锻炼,而不是来买东西。他们无意购物。当他们逛完时,他们跳进轩子又到其他商场去了。 oBifESJ
同样,网站上的“人次进入”就象互联网上散步的人。“人次进入”不能带来收入,销售才能带来收入。实际上,大部分的电子商务公司都渴望寻找更多的销售。 ;IXDZ#;
为什么?因为在网站,购物者并无每个星期或每个月买 东西的欲望。互联网用户缺乏忠诚度,因为大部分电子商务公司更加关心提供一些价格最低的产品,而不是建立长期关系! h+t{z"Ic=
赶来营救的关系! hgfCM
在互联网的年代,创造顾客忠诚的秘密是什么? `[VoW2CLH+
关系! yZUB8erb.
和真诚的人建立真实、坚固、长期的关系(而不是像奖关系称为“眼球”和“人次进入”的高科技)是将成功的电子商务公司和那曾经成功的电子商务公司区分开来的关键。 `|
L+a~~
你看高科技的互联网需要人与人高接触的关系。正如约翰。奈斯 比特在20年前所发现的,“科技越发达,我们就需要越多的接触”。所以,今天人们比以前寻求更多与人接触的温暖,以平衡数码与网站的冷漠。 \iSaxwU_
想一想,你是不是从网上选择你看的上一部电影?不太可能吧。更有可能有朋友或同事推荐的,你最喜欢的网站也一样——往往都是你认识或信任的推荐的。 o_bj@X
事实在上,口头推荐一直以来都是最有效的广告。今天尤其是这样。人们喜欢与人接触,人们信任高接触的关系,你呢?关系解决了互联网最大的问题——缺乏忠诚的顾客。 EAj2uV
这就是你进来的地方。 P `T&z