门市 接单攻略(新版) b@:OlZ~%
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一、门市的形象和礼貌 kmB!NxF>)F
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纵观全国婚纱摄影行业,卖方市场已经转变为买方的市场、买方有权选择,决定一切,那么卖方即必须在自身外在部分加以包装。因为,“以貌取人”是一条永不过时的市场法则。评论卖方是否值得买方信赖,应从第一眼接触时开始,门市须树立专业的形象,这是建设自我信心和获得客户信任的行重要环节。 @sXFu[!U
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顾客所关心的是作品(商品)的品质,服务品质和价钱的高低,门市人员应深深了解顾客的购买心理,顾客进门时受到门市人员的欢迎尊重并得到适度的荣誉,所以若能诚挚的对顾客表示欢迎、尊重、感谢并给予荣誉,公司的经营绩效必定欣欣向荣。 1/_g36\l$
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1、要微笑,门市人员要随时保持微笑,平时可对镜子以念“C”字母的嘴形练习,以笑脸接待顾客,以微笑感谢的心送客,笑口常开,要保持一种习惯。 %&ejO=r
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2、有礼貌,礼貌三要素 t;O)
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就是要亲切的打招呼,如欢迎光临、谢谢光临、好的、请等一下,很抱歉让您久等了、谢谢等等要挂在嘴边。 l.YE@EL
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就是要鞠躬(点头),30度是表示欢迎,90度是表示道歉。 N['DqS =
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就是要微笑,门市人员自顾客进门起至介绍商品、价格、看礼服等门市人员要把握时机,微笑说谢谢。
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3、会赞美,人人都期待受人赞美,为了维持被赞美后的美好形象,顾客会显得更高尚、更大方、赞美的要领是具体,有比较、有技巧,要切实也就是要投其所好,适到好处。如赞美小孩聪明可爱,少女美丽文静,中年妇女气质高雅,年长者智慧仁慈。 ^:9a1 {L[
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4、走路时适度抬头挺胸并放慢脚步,举止充满朝气活力。 ly0R'4j \
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5、身为门市人员必须公私分明,工作时不要因为自己的私事而影响上班情绪。 $5nMD=
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6、接待顾客时,必须让对方清楚地明白自己所说的及身体语言。 Mj0,Y#=76
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7、诚恳地说明或回答自己知道的事情,若是自己也不清楚的事,应向顾客致歉或请公司上师协助处理。 >oh Cz@~
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8、在公司内通道、楼梯遇到顾客时,应点头致意或上前打招呼。 @yp0WB
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9、在顾客面前不要东家长西家短。 /=2aD5r
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10、待客的态度应恭敬有礼。 3,PR6a,b'
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二、接单表情的运用 -wU]L5uP
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丰富的表情有助于门市各项战术和技巧更加淋漓尽致地发辉,让客人对你的信任感增加。以下是一此致表情运用的参考,可在平时对着镜子进行自我训练,习惯成自然。 7_~ A*LM
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1、眉毛 (j}7|*.
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拉高——表示惊讶;平展——表示自然诚恳 {FIzoR"
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2、眼神 !73y(Y%TE
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睁大——表示认真聆听;再大——表示惊奇;友善的眼神舒展、自然。羡慕的眼神微圆,显得很天真,一定要多看对方,不可乱看他处。 N{J
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3、眉头与额头 #GM^ :rF
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突然深锁——表示有一点困难;一起向上——表示不可思议 (MGgr
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4、嘴形 'LgRdtO6
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嘴角微翘——表示开心、快乐;嘟气一点——表示撒娇;闭起嘴角向两方平拉——表示好吧,只有如此了 {Y~>&B5
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5、鼻子 &'6/H/J
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放大——表示惊讶。 0zW*JJxV
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△ 切记,不要以鼻孔看人。 yaz6?,)
三、门市自我形象十一要素 |>Q>d8|k
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1、头发 h@RpS8!Bi
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干净整洁不留怪发,无头皮屑;女性员工发长过肩者,一律盘起或夹起,保持干净清爽。 UPtj@gtcY
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2、面部妆容 ~'M<S=W
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上粉底、描眼线、上眼影、睫毛膏、涂口红、画眉毛、眼廓(要求:面部干净清爽、精神饱满、举止得体) IfmQPs+f
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3、眼睛 L<FXtBJ
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不要有渗出的眼线,睫毛液,无眼袋,黑眼圈 suE K;Bk9
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4、嘴唇 &S4*x|-C&
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一定要涂口红,喷口气清新剂,保持口气清新 U7WYS8
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5、眼影 l'I:0a
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一定要画眼影,但要与制服颜色、款式搭配 b8K]>yDAh
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6、服装 '0Cp
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一定要身着公司制服,制服必须干净整洁 ^E^`"
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7、鞋子 Pn!~U] A$%
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着黑色有后跟的皮鞋(脚背上无任何附属物),保持鞋面的光亮和鞋边的干净。 A8f.h5~9
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8、袜子 ZR1U&<0c@
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高筒连裤丝袜,色泽为肉色 aL1%BGlmZ<
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9、首饰 JQ?`l)4
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不可太过醒目和珠光宝气,不要配饰三件以上的首饰 _(-jk4 L
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10、身体 ~| j
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不可有异味,一定选择高品味的香水 ?^voA.Bv<
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11、指甲 "3^tVX%$\[
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一定修理指甲,保持指甲内外的干净,不得有污渍,且需擦与制服色系相同的指甲油 NQ`D"n
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四、建立接单环境,突出产品包装,强调自我竞争优势 ZWkRoJXNi
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“我的特色是什么?我的产品特殊在那里?我的竞争优势是什么?”这些都应该直观的展现给顾客,作好接单环境的重点。公司特色武器库建设,员工造型前造型后对照表,市场同行竞争优势比较,,礼服陈列,专业人员(摄影师、化妆师)包装,相册等终端竞争产品的包装者是接单成功非常关键的环节,创造价值营销与差异营销的概念,在现有产品的基础上经由对产品的包装,创造自我竞争优势。
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五、提高能力 >Y>R1b%
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1、懂得包装自己,门市小姐随时注意服饰仪容与发型,注意谈话的口气要诚恳,讲究技巧。脸部表情要热情洋溢,肢体语言要生动 灵活。 %u!=<yn'
Cd*h4Q]S
2、懂得介绍自己,门市小姐首先说出自己的名字,通过眼神展现出活泼的情绪,热情、有礼、主动地帮顾客解决困难。 F*P0=DD
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3、懂得推销自己,门市小姐随时准备送出自己的名片,大方主动地与顾客握手,在接待顾客过程中显现出独特的气质与修养,卢方设法给顾客流下深刻而美好的印象。 s| p I`
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4、开放自己的胸怀,在必要时作出适当的牺牲和退让,做到没有脾气和怒气。 TAXsL&Tz>
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5、加强自信心,每一位门市小姐都应肯定自我价值,加深自我虚荣心,有一种舍我随机应变,并做一位好的聆听者。 ^}+\ 52w
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6、更有效地与顾客沟通,与顾客交谈时,门市小姐应该清楚的表达自己的意见,能随机应变,并做一位好的聆听者。 G(t:s5:
6qT@M0)i
7、增强记忆力,门市小姐需要记住更多的事情和细节。 SES.&e|!6
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8、改进人际关系,建立良好的人际关系,要了解别人,赢得他人的真诚合作。 H9)@q3<
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9、成为优秀的推销者,推销产品建立在自己和推销思想的基础上。 dJR[9T_OF
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10、培养敏捷的思考能力,能在压力下冷静的思考和回应问题。赢得客户的信赖是门市小姐的首要任务,得到顾客的信任意味着推销自己已成功一半。要让顾客接纳自己,首先要接纳顾客,这要求门市小姐在接待时必须面带微笑。笑表示对别人的尊重和接触,同时也是赢得别人信赖,了解专业知识也是重要的方面,大多数顾客对影像作品的了解不会多于婚纱摄影从业人员,所以门市小姐应当自信地拍摄方法、器材、软件等方面给顾客以介绍,让他们感受到你的诚意。 wqo:gW_
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二、门市的基本待客之道 ) lUS' I
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门市人员因职务之需,必须和各式各样的客人接触的方法以轻松愉快的心情,尽量让顾客产生好感,言谈举止适度,而最重要的基本要素如下: iTHwH{!
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1、舍弃成见重新认识与顾客接触应有的态度,要诚心诚意地对待顾客,并将自己的诚意表现出来。 M5no4P<
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2、门市人员给顾客的第一印象量重要,第一次见面时的一瞬间可决定销售的成败。 -$8ew+
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3、给顾客好印象,与顾客见面后就应该给人明朗亲切的态度与整洁的感觉。 ?W'z5'|
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4、门市人员必须能够清楚地表达自已的意思与目的,使自已的表现力丰富化,语言能够将门市人员的意思或情绪传达给顾客,所以必须具备生动的语言表达能力。 ]c>@RXY'
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5、经常心怀感激,门市人员的工作之一便是与顾客接触,进而销售商品,所以不论你遇到怎样的顾客,都应该心怀感激,这样才能使自己工作更愉快。 t9`{^<LH
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6、保持温和的微笑,身为门市人员必须给顾客温和、诚实、可信赖的好印象。 IWE([<i}i[
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7、愉快且有分寸的交谈,应避免自说自话,或没有分寸地开玩笑,应一方面提供顾客正确的商品知识,另一方面则亲切愉快和对方交谈,以达成销售目的。 5e7Y M@ng
'OnfU{Ai
8、与顾客说话就好象和长者说话一样,言谈举止要尽量表现敬意及诚意,不要面无表情的与顾客交谈。 ]q"&V\b
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七、客人提出起诉如何解答 4|PWR_x
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1、脸本来就胖,经过造型拍出来更胖。 [S'1OR$FQ\
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答:照片如果全开,会更胖,但我们已经用拉纱、手花、手饰等来修整,有可能你本来是长发,但现在把头发挽起来,可能显得较胖的缘故。 r(r(&NU
_UVpQ5pN
2、照片很模糊,头发都白了。 ob>)F^.iS
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答:钻石为什么会发光,眼睛为什么会亮,这就是特点,我们拍摄就是要这种效果,放大后,会收缩,颜色就不会那么白,许多人都喜欢这种效果,要知道这不是缺点是优点。 }<WJR Y6j
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3、拍得比原来老。 =RWTjTZ
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答:照片还可以修,鱼尾纹,眼袋都可以修,颜色可矫正,笑容也可修。 b d 1^
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4、 眼镜的新娘无眼神 *5Zow 3
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答:眼神是可以做的,我们可以让后期修整部门帮你做眼神,以后门市应记录是否有近视的新人,可以通知摄影师抓眼神。 Mqr]e#"o
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5、 外地客人来电话预约拍照片,如何答复? 3A,N1OXG
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答:通常公司不赞同电话预约,往往约期与时间出现失约,造成公司拍照上的因难,最好还是请客人能来一公司一趟,你们可以这么对客人“公司里套系多,各有不同的特色与价位,最好客人能够前来看看再定”,如果外地客人实在不能来,请婉转的请客人先汇200元的定金来公司,公司比较能为之保留,门市小姐在安排时间里,请同一天里不要排电话预约二对以上,这样比较不会影响正常的营业。 }sxs-
-`'|z+V
6、 客人来电话要求提前取件,如何处理? 8;gi8Y
[r`KoHwdm
答:公司原则上不接受提前取件要求,请在看样时说把取件日期确定好,,不在更改,以免造成后期制作上的困难,如果工作量不是很大,可发提前,不过各部门要调节好。 +,spC`M6h
s*GZOz
7、 客人看样后,过一段日子还想买照片,能否满足客人要求? GQt5GOt
OH@"]Nc~
答:最好一次性挑选好,看样时就请小姐跟客人讲清楚,下次还想再来买已不可能,因作业很困难,照片已上交封存:作帐上也麻烦还要调单,如客量多,根本没时间及精力去做,请谅解,客人坚持想要中查找过在给客人答复,以上的对话要以很婉转的方式说。 44e]sT.B
$$ND]qM$M
8、 有的客人脸上发痘痘,希望能掩饰掉怎么办? #ksDU
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答:首先要看痘痘是什么颜色,如果与皮肤接近那就可以修,如果痘痘是红色,那修起来难度就稍大一些,特别是彩色的难度就更大,在回答客人时,只能说,全部修掉不太可能,因彩色底片较嫩,多修会露笔,影响整个门面。 30HUY?'K
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9、 客人预约时是高套系,但回后又改变注意,要求改低套怎么办? ~m=GS[=
I<QUvs%e
答:尽可能不让客人变更,一般来说预定时能定下高套系的客人,于经济上已不成问题,至于事后又想改低套系,主要是受第三者的影响。如家长或朋友,因他们没有看过我们的样本,只听价位,而加以反对,象这样情形,我们必须再做第二次的工作,了解他们为什么要改套系,真正原因在哪里,钱已不是问题,应该再次的激起他们的购买欲,再次的介绍(加强)说明高套的特色,如指定台湾美容师化妆,台湾摄影师拍照,礼服精品,相片的特色,美工高计及尺寸均不同。一辈子就这么一次拍结婚照。多花一点小钱,留有余地下终身美好的回忆,绝对是相当值得的,如确实没有说服军长人不仿求救资深的同事说服客人,不要轻易的更改。 TFkG"ev
Qm[((6}
10、 客人来电话当天拍照取消改日再拍,我们应作何回答? k^oSG1F
8sj2@d
答:先了解为何要改期,实在是万不得已,如先生临时公差或身体不好或脸上发痘痘,这种情形只好改期,但必须电话中预先定好,改在哪天拍照,必须随手登记好,以免漏登误事,把原来的时间擦掉,免得又占用一对客人的时间,影响门市接待的定单,如不是特殊原因尽量请客人当天拍掉,在我们作业上比较方便些。 jnqp"
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4、 当家人抱怨拍照太慢,我们如何去做安抚工作? LGL;3EI
+c_AAMe
答:因拍照是艺术品,急不得,所谓慢工也细活,赶拍出不了好作品,再说我们拍照还必须掌握住客人情与美的一刹那,还有我们是换一件衣服就改变一个造型,所以必须花点时间,请客人能耐心等待。 <~mqb=qA$
@_`r*Tb)dM
12、客人对照片不满意,提出重拍我们须如何处理? uL)MbM]
1te^dh:Vp
答:首先我们必须有个共识,不是客人要求重拍就重拍,看照片的感觉如何再说,有的客人因看我们的样本非常好看,把标准定的很高,因样本主角是经过精挑细选,俊男美女的搭配,拍片是众多毛片挑选出来的,然后经过精放处理,所以就特别的好看,当然我们不能这么回答客人,基本的不是每个人的欣赏角度不同,我们第对客人都多拍,主要是有利于客人挑片的色调上还不准确,再加上有些照片比例还不是很理想,如裁减不合理裁掉的部分客人有看法时,如头、脚被裁掉,重新放一张,再不满意可用格放弥补,万一真的很不理想,重不重拍,也要由主管决定,不轻意答应客人。 PSc=k0D
| +;ZC y
13、客人提拍照前自己化妆,是否可以,怎么解答? OD'~t,St
{APfSD_4
答:公司有专业美容师,主要是让客人更美丽漂亮,如果客人习惯用自己的化妆品,可以请客人带来, 由我们美容师化,要是客人自认她很会化妆,你可以告诉客人摄影妆与生活妆是不同的,请客人还是让我们的化妆师化,如果化妆过程中有哪里不满意的,请提出来与美容师沟通,美容师一定会尽力配合的,但在接待中,语调请婉转些。 "22./vWV|i
R"OT&:0/
14、客人看样时,提出自己所拍照的照片没有样本好看,我们应该怎么办? #<Y.+:
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答:首先你必须尊重客人的意见是正确的,事实上毛片没有本组的相片好看,本组相片是精放的,色调与构图都必须比较完美,再说毛片都必须有多拍,让客人挑选喜欢的再做精放,效果就是好些,而且后期加工,美工制作,会使照片更漂亮、更完美。 mywxV
k$v7@|Aw
15、客人不要样本,只要放大照片,怎么办? !po,Z&
|6d:k~p
答:你可以告诉客人,只要放大照片也行,只是客人会觉得比较划不来,因单要几张放大照片,我们同样要多拍很多张,才能让客人挑到满意的,而我们在计费上就必须详细算它,如化妆费、礼服费及单拍一张放大照片费,加精放费(依其尺寸去算),而平常套系的价位,放大照片是附赠的,细算之下还是装册来得合适些。 6teu_FS
b#I,Z+0ry
16、客人看样时,对自己选择的衣服不满意,甚至对美容摄影也有意见,如何解释? Nd>zq
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答:这表示在服务过程中出现问题,令客人不满意,有意出难题出有可能。礼服既然是她自己选择的,看样时才说不满意,这她本人也应该负有责任,至于美容、摄影也有意见,这就必须看她的意见在哪里,必要时请专业人员代为处理。 k?h{6Qd
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17、客人在预约的同时,他希望拍某几本相册内的其中几张,我们该如何解释? NATi)A"TZ
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答:首先必须让客人知道,公司的背景,道具经常在更换,没办法跟样本一模一样,而摄影师拍照是依灵感,拍的姿势不见得一样,如客人坚持要拍,那么请你告诉客人只能于感觉上像,而不是一模一样,并且请客人拍照时与摄影师沟通,但经验告诉我们,最好还是不要答应客人,因摄影师在拍照时,总不希望客人影响他的情绪,这灵感往往会断层,出不来好作品。 R}Zaz3( Hd
5V<6_o
18、买毛片客人讨价还价该怎么办? s-*N_Dv
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答:价位一律统一,一组含底片50元,如果客人将毛片、底片全挑的话,就以40元为最低价,如果比这钱少的话,就由门市主管负责,根据各地不同价格由经营者自行定价。 ;7Qe m&
5S? "<+J'
19、客人提出把毛片带回家选片是否可以? S*}GW-)oA
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答:绝对不可以,除显而易见极特殊情形必必须须请示经理。 '0 Ys`Qo
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20、有些客人戴眼镜怕拍出来效果不好,不戴眼镜怕拍出来无眼神如何解释? o,k#ft<
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答:新娘子戴眼镜的话,请她不戴,因为从来没有带眼镜的新娘化妆拍照的,所以请客人用隐形眼镜代替,美容师会用化妆技巧改善新娘的眼神。新郎官方面,摄影设备有许多不同镜框可以搭配,而且在拍照时摄影人员会依照脸型搭配。象有戴眼镜习惯的先生,最好还是戴眼镜为适合,因为戴久的人眼睛都有变形了。除非近视度数底的,眼神有至于太差,心须在摄影师许可下可以不戴。 p3fVw]N
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21、短发客人想拍照,怕自己发型变化不多? R@WW@ Of
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答:美容不备有不同款式的假发,可以作变化,还有门市小姐应该注意的,要让短发客人有个观念,因为自己本身的限制,所以造型上全部都以假发作为变化,要让客人事先有心理准备。 \nOV2(FAT
r;f\^hVy
22、客人提出先生只穿一套衣服,其余都让小姐可否? NHZMH!=4:n
crd|r."
答:绝对不可以的,因为小姐还要变化造型,收费上是不同的。 yYOV:3!"
H?opG<R=ek
23、外地客人委托本公司为他邮寄照片可不可以? fx 0 8>r
L,_U co
答:可以的,但是邮寄费用要由客人支出,如不知邮寄费用多少钱的话,就以大概重量再加以预收即可。 %|@?)[;
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24、客人感觉先生的手太黑了,该如何解释? iP7KM*ks
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答:一般男性肤色必须比女性黑,这是正常的,如果男性皮肤过白的话,就有失男性阳刚之美。而且这样的照片层次感强,耐看。 A f?&VD4K
XF{2'x_R
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5YZ\@<|rH
25、当客人提出我们影楼的价格比别的婚纱公司贵,我们如何解释? @W+8z#xr'
M-Nn \h$,
答:本影楼隶属香港好好国际摄影连锁机构,而且公司年用产品完全都是台湾进口的,所有东西的价格都不便宜,再加进口关税高,相对的成本就高,而且再加技术人员如摄影师、美容师都是以高薪聘请的,公司讲究高品质,服务都是精致化,所以相比之下是值得的。 k'$7RjCu
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26、客人提出拍照时带小孩拍一、二张可否答应? *y"|/_
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答:如果小孩是直属血亲者,是可以的,但小孩穿礼服、化妆的话收费100元。 }J5iY0
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27、客人在选片时觉得黑白毛片颜色深浅不一,我们应该如何解释? R U[
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答:毛片是看样用的,色调未准确,不单是黑白,彩色片也一样,不满意的相片,只要表情好,感觉好的,都可挑选,在精放放大后装组成册。 #oGvxc7
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28、看样时客人觉得背景较零乱,要求裁放可不可以? =L$RY2S"
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答:可以。 p*P0<01Z
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29、特殊身才的先生来拍照,没有他穿的尺寸怎么办? YVY(uq)d
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答:在预约时,门市小姐就必须注意关心这个问题,将客人的尺寸量好,留下来,于拍照前一天做好准备,自己本店没有的尺寸想办法解决。 x2i`$iNhmP
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30、有的年长妇人来拍明星照,提出能不能把爱人带来合影几张婚纱照? [-[|4|CnOm
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答:象这个情形,我们可以请他们拍婚纱照,因明星照与婚纱照服务上不同(含美容、礼服、摄影)。一个与二个人之区别价位也不同,所以不行,否则我们的婚纱推不上去。 'U`I
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31、客人选片时,如果选出的那张放大照正巧有问题,我们应该如何对客人解释? }=3W(1cu-
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答:首先要看照片的问题出在哪里,如是小问题,修片就能解决的话,就用修片方式处理,如果是底片破损或其他原因,有损公司信誉时,可向客人推荐其他漂亮的照片,必要时也可让客人知道那张照片不宜放大的原因。 Jf2:[Mq
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32、预约的客人提出看样的样片都是别人的照片,样片很漂亮,但是不知实际效果如何,是否可等看样片满意后再付款? J! eVw\6
nfvs"B;
答:不行的,因拍照不比一般的货品,你不要还可转卖给他人,本公司在信誉与品牌方面绝对是让客人放心的。 I^A01\p
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33、选片的客人要求毛片可否赠送几张? YpZ9h@,
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答:不行的,毛片是有成本的,况且是由摄影师精心创作的结果,另因每个摄影师都是依选片高低布定奖金的,如赠送会造成摄影师不公平的竞争,谁也不容许有这个权利。 8<^6<c
q14A'XW
34、客人想定低套系,但是又想多穿一套礼服才肯预约,这情形你应该怎么办? w_J`29uc
{&(bKQ
答:为了不打击高套系的推动,所以还是有技巧的拒绝,不妨试着往高套系上推,客人很顽固的坚持,可请资深的门市说服,或由主管决定做特殊处理。 TAYt:
1[`l`Truz
35、客人想退预约金,该做何处理? nBiA=+'v
M/sqOhg
答:预约金已付,就好比买卖定下契约一样,如有一方想毁约通常预约金是不退还的,但是如有特殊情形,比如新郎、新娘因有某种原因,婚事已结不成,或有其他不可抗拒的因素,就必须请示主管、经理处理。 a( {`<F
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36、客人认为摄影师拍照太快、太草率,助理摆的姿势造型太公式化,急急忙忙,毫无美感,该如何解释? TAJ 9Y<
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答:我们的拍摄手法是采取自然生动、掌握刹那的情与美的流露的欧洲完美主义风格,而且摄影师均为年轻者,动作比较利落,并非草率,不像传统拍法呆板生硬,毫无创新,而是自然、生动。何况本公司摄影师都具有相当的专业水平,这可由毛片来证明。 m~NWY$oI9[
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37、客人有时会说摄影业利润高,让我在优惠点,应该如何解释? <ct {D|mm
U14dQ=~b/
答:本公司是外资企业,所有物料、礼服、相册、相框都来自台湾,在加上公司的房租、宣传等费用、台湾摄影师、化妆师都是高薪聘请,利润并非他们想象的那么高,所以要求再优惠已不可能。 A8eli=W
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38、明星照客人来拍照时,要求穿自己的便服,应该如何处理? yxQAO_C
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答:明星照穿时装拍出来效果会更好一些,比较能展现出独特的个性,造型不用刻意做,所以公司鼓励穿时装。 M[*:=C)H
#XY]@V\
39:拍摄豪华套的客人,问能否自带相机去外景地拍摄? cwC,VYVl
i+cGw
答:不行,因这样会影响客人本身拍照的情绪,更会影响摄影师的感觉。 o-'i)pp
@x J^JcE
40、客人看样时,指出有些拍过的照片,毛片却没有洗出来,毛片到底哪里去了? !V-SV`+X
y<.!TULa_
答:有些样片眼睛眯或表情不好拿掉了,我们已经帮客人多拍,照理说应该不会影响客人挑片。 qK1V!a2
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41、因放大照片客人有不满意的地方,要求重放后,客人又想同时拥有第二张照片时,应该如何答复? IKr7"`
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答:首先在了解客人还愿不愿意还在付钱,约原价1/2的费用,如愿意的话就卖给他,如不愿意就告诉客人已退回原来加工的单位报销了,千万不可赠予客人否则下次再介绍来的客人就会学样子。 }EIwkz8
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42、客人提出他们拍的是别的套系,能否按豪华的样本制作? c`}X2u]k
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答:可以的,只要补价即可。 qiF~I0_0
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43、客人看中店里的衣服,问能否出售? a&ByV!%%+_
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答:可以,只要价格可以,向主管请示。 |f}NO~CA
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44、客人问几家拍摄手法是否不同,哪家好? CC-:dNb
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答:哪家都好,只是我们影楼的摄影师、美容师都各具特色,随客人选样。 v!U# C[a^
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45、客人提出是否可拍晚礼服,后拍白纱感觉好些? I!<v$
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答:不好,因身穿白纱必须显得稳重端庄些,所以必须先拍,晚礼服是活泼自然些,所以才留在后面拍,更何况白纱拍的绝对足够挑选。 v_@_J!s
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46、我平时很怕拍照,很不上像,我怕拍得不好。 IP;@unBl
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答:你不用担心,专业拍照和平常的生活照有很大的区别,首先,我们有专业的化妆师、造型师会根据你的身材帮你选择适合你的服装,在拍照的时候,会有摄影助理帮你摆姿势,摄影师会和你沟通帮你调节情绪,甩以每个门市都必须会有专门人员来负责你今天拍照的整个过程。 KE3
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