楼主的问题我已经帮助解决了,他出现的问题是个个案,整个情况是:电脑配置很高,以前安装过Topaz DeNoise AI,使用正常。现在电脑上存在Topaz DeNoise AI、Topaz Photo AI3.6.1绿色版、Topaz Photo AI3.6.1安装版。他先是使用了绿色版正常,当使用安装版时出现了模型库错误。考虑到含有同一功能的三个软件都有模型库,还有Topaz Photo AI就是Topaz DeNoise AI的升级换代产品,出现安装使用不当造成及软件间模型库问题的可能性比较大。于是把Topaz DeNoise AI卸载掉,Topaz Photo AI3.6.1安装版卸载后重新启动电脑(目的是清除缓存中软件的使用信息),重新安装Topaz Photo AI3.6.1安装版,之后安装版与绿色版都正常使用。